一年的时间太过匆匆，稍纵即逝，新的一年正向我们招手示意，我们应该就岗位的年度总结进行相关准备了。在总结中提升，在总结中为下一年打下好的基础，但是“年度工作总结怎样写才能让领导满意呢？由此，栏目小编为你收集并整理了市场营销年度工作总结供大家借鉴和使用，希望大家分享！
市场营销年度工作总结 篇1
转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的协助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：
一、主要工作
综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：
（1）市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门；
（2）编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的及时性；
（3）推广：采用各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等；
（4）车源采编：主要是为业务部门提供车源信息，是一个基础而又重要的部分。
二、20xx年工作规划
xx电视台有一句名言：相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广，在继续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的改变和调整：
（1）推广将向拓展思路，抓住用户，灵活运用客户资源推广品牌方向转变；
（2）如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换；
（3）如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用；
（4）财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。
三、回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。 不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！
市场营销年度工作总结 篇2
忙碌而充实的一个月转瞬即逝，随着工作岗位的调整，我更进一步努力学习，积极工作，以尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份薄力。现就我一个月来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：
一、履行职责，认真落实经营发展工作
受整个机械行业不景气，经济运行压力大等的影响，我公司相关产品产销的难度也随之增加，但在公司领导们的正确决策部署和全体员工的共同努力下，上个月仍完成了xx万元的销售额，这对我部门按期完成年度工作目标进一步增强了信心。
二、脚踏实地，积极作好本职工作
第一，做好常规管理工作，保障工作顺利实施。今年厂区搬迁工作是整个集团公司的'一个重头戏，目前公司在新址也已经平稳有序的运营起来。之前本人在搬迁过程中也起到了很好的组织协调作用，并于上个月安排人员对老区一些设备进行修旧利废，以控制公司费用开支，其中包括对老区地下室库房的电线、电缆、照明系统等的维修。
第二，严格遵行制度，做好公司库存盘点工作。上月末正好迎来十一国庆假期，为保证节前此项工作结束，抓紧时间，严格按照集团公司盘点要求进行盘点，在x月x日下班前，所有数据一一列清。
三、端正态度，认真做好岗位培训工作
工作岗位调整后，我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。x月x日、x日，我参加了xx公司举行的新干部培训工作会。从中我了解了作
为一名新干部应具备的领导力、决策力、执行力等综合素质。未来的工作中还有很多需要学习地方，我将以积极向上的态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作用。
四、加强安全管理，树立安全责任意识
上个月，公司始终保持安全运行状态，做到了无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司安全一贯坚持的工作指导方针。作为公司安全管理员，始终提高责任意识，力图将安全隐患消灭在萌芽状态。
五、存在的不足
下一步计划虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；二是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。在以后的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：
一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平；
二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展；
三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。
市场营销年度工作总结 篇3
回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
市场营销年度工作总结 篇4
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。
我是今年x月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近x个月的时间中，经过营销部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从营销部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年x月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xxx个，加上没有记录的概括为xxx个，x个月的时间，总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场营销个人年终工作总结7
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规；物业协会、机关团体公布资料；物业行业研究机构提供的资料；广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，
市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：
1）部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2）市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
3）信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：
开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。
2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群进行特定的宣传和解答。
4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点，经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式非常高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果
5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训，对未来的转诊具有非常好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商，被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和一定的宣传效果，风险性较小。
6、社区活动：社区活动是未来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。
7、视频广告：视频广告受众面非常大，虽然有非常好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改进措施：
今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。
四、个人总结
只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。
要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多，也准备了很多，不过作为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽，症状不典型或疼痛时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广大患者所认识，从而错过了治疗的时机。经过这一年的积累，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。
在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
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弹指之间，辛勤付出的工作要临近尾声了，企业也逐渐开始要求员工撰写年度工作总结了。总结要全面展现成绩，同时也要列明不足。我们怎样才能该如何写好一篇岗位年终个人工作总结呢？推荐你看看以下的店管理年度工作总结 ，可能你会喜欢，欢迎分享。
店管理年度工作总结 【篇1】
自20__年8月接管物资以来已快四个月了，回顾过去的工作，使我深刻的认识到物资管理在整个企业运行的重要性，形成闭环管理的必要性。物资管理工作涉及到各个部门、环节多、性质复杂、极易发生问题。如何加强管理，提高工作水平？
通过近段时间的学习与实践总结出以下两点：
一、要先建立健全物资管理制度以便于管理。
1、明确完善物资人员的岗位责任，提高工作质量
2、建立废旧物资台账及回收处理流程。做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资，管理上清晰化、明确化，既杜绝漏洞又便于日后领导考查，同时也体现出物资人员的工作价值。
3、建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性，也更好的发挥个人的工作能力。
4、严格执行定期到仓库实地盘点制，确保每项物资台账的准确性，真实性
二、在公司领导的重视和支持下建立了物资软件系统，大大的提高工作效率。
物资系统上线后，既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况，在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据，有利于物资管理规范化。
存在问题：
1、因原移交人遗留下来的“三不一”（即财务库存数与实物库存数、上报省公司的控制在35万元以下的库存数）不一致的严重问题。
2、处理“三不一”的问题难度系数大，单纯物资口无法处理，需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。
由于接手不久，欠缺管理经验，还无法做到面面具到，工作期间会虚心请教其他分公司处理办法。争取在半年内做到平衡。
工作目标：
在新的一年里，我将虚心学习，严于律己，认真执行公司政策，积极配合各部门，加大管理力度，增强管理意识。确保物资供给的及时性。账务数据的准确性、真实性，资料完整性，做到账证相符、账实相符、账表相符。
店管理年度工作总结 【篇2】
今年我局在市委、政府的坚强、有力的领导下，在市政府绩效办的精心指导下，始终以科学发展观统领工作全局，以深入开展创先争优活动为载体，不断完善绩效评估工作机制，更加注重全局重点工程与重点工作、为民办实事、经济发展、党的建设、机关效能与作风建设。1-*月份以来，全局干部职工紧密的团结在局
党组周围，凝心聚力，奋力拼搏，我局绩效评估工作取得了长足进展，现将前几个月的绩效评估工作总结汇报如下：
一、强化领导、健全机构
从年初工作启动以来，我局党组高度重视绩效评估工
作，站在全局工作的高度进行重新定位，再次对该项工作加强了领导力量，局长亲自挂帅这项工作，由四位副职领导共同具体分管，相关股室负责人为组成人员，各负其责，各司其职。做到让分管领导有任务、相关股室有指标、人人有事做、个个有责任，让工作中我们共同形成了巨大的合力。让行政命令畅通、工作开展有序、深入，不折不扣，做到了有令必行、有禁必止。
二、依法征收，和谐征收
我局认真对照绩效评估考核的各项指标，认真按照国务
院《国有土地上房屋征收与补偿条例》的具体要求，始终坚持依法行政，以人为本指导思想，重点抓好国有土地上房屋征收与补偿工作，积极稳妥的化解房屋征收过程中发生的矛盾和纠纷，使征收对象积极配合征收工作，让征收对象从“要我拆”变成“我要拆”。
(一)、着重做好国有土地上房屋征收与补偿工作。国有土地上房屋征收与补偿工作与群众的切身利益紧密相连，受到社会各界广泛关注，特别是《国有土地上房屋征收与补偿条例》的出台，对征收工作提出了更高的要求，我们即要做好新老政策的平稳过渡，也要做好征收工作的连贯性，保证政策上的延续性，切实保障被征收人的合法权益，让文明征收、和谐征收落实到征收过程中的点点滴滴，以保证全市各项重点工程建设项目全面、有序的推进，为**的经济建设保驾护航。
(二)、积极稳妥化解征收矛盾，把征收工作做成老百姓满意工程。过去的房屋拆迁工作历来是老大难问题，矛盾集中、民意反响较差，对地方重点工程建设经常带来阻碍和麻烦。新《条例》的出台，让我市的征收工作远离了拆迁工作的阴影，我局领导和征收工作一线的同志更加重视房屋征收工作中出现的矛盾纠纷，做到一把手亲自抓、负总责，分管征收工作的领导具体抓问题的落实，遇到矛盾和问题现场处理到位，在一些事关征收全局的和谐稳定问题面前，我们做了一些有前瞻性、有防患性的工作，尽量让矛盾不出现、不萌发、不激化、不升级。征收工作中的积极主动和积极畴划让我们在每一次的征收工作中赢得了主动权。1-*月以来，紧接去年所做的征地拆迁，今年开工的台资工业园、**村的住房保障房征地征收工作，我们工作都赢得了主动，没有出现一起因房屋征收导致的越级上访和群体性上访事件，实现了和谐征收、文明征收，把征收工作做成老百姓满意工程。
三、关注民生，住房保障工作有序推进
保障性住房工程建设是党和政府关注民生和改善民生的一项重大举措。工作的好坏，社会各界特别是社会弱势群体广泛关注工程建设质量和进度。我们作为建设的主体单位，深感责任重大、使命光荣，几年来我们下了大力气做好了保障性住房的建设工作。今年前*个月以来，该项工作正在按原计划进度稳步推进，培元办事处的黄枝村廉租房项目基本完成土地平整，预计在*月底可以正式施工建设，在今年底可以完成主体工程20%的进度。
今年**市人民政府下达给我市的住房保障责任目标任务是：新增廉租住房400套、工矿棚户区改造**户、公租房**套，年度完成总量均要求在20%以。面临的工作任务是繁重的、压力较大，但是我们的努力攻坚克难，一方面，积极向中央、省、市争取投资补助资金和建设资金，也向本级财政争取配套资金，为住房保障工作的开展找到自己坚强的资金后盾;另一方面，抢抓进度，加快工程施工速度。目前，各项工作进展顺利，预计年底可以完成计划的目标任务。
四、机关作风建设卓有成效，全局工作秩序井然有序。
(一)、在机关行风评议当中，参评股室认真查找自身存在的突出问题，深入剖析存在的原因，对今后的工作提出了自己的具体整改措施和意见，行评小组对全局今后的政风行风工作建立了可操作性的长效机制，切实让行风评议工作深入人心、渗入日常工作，机关作风建设成效明显。
(二)、严肃劳动纪律，启动指纹机考勤。为进一步整顿上下班秩序，严肃劳动纪律，我们再次启动指纹机进行考勤，每月末定期公布考勤结果，对排名靠前的进行年终奖励，对名次靠后的进行经济处罚。通过严格的劳动纪律约束，上下班秩序明显好转。
五、下阶段工作计划
(一)、稳中求快做好征收安置工作，正确运用国家法律、法规，依法做好征收安置工作，坚持以人为本
的服务理念，稳妥化解工作矛盾，让老百姓对征收工作做到“我愿意、我配合、我放心”，努力把征收安置工作做成政府放心、服务对象安心、满意的民心工程，把这项工程建成一项作为沟通政府与群众的桥梁和纽带。
(二)、在保障工程质量的前提下提高工程进度。我们将继续加大争资跟项的力度，妥善处理征地工作及周边环境中出现的各种矛盾和问题，全力推进工程建设，以保证工程按时、高质量的完成，让更多的住房困难家庭早日实现“住有所居”的梦想，为建立“和谐**”作出自己的一份贡献。
店管理年度工作总结 【篇3】
20**年，在xx公司和xx公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况
一、自身建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为
管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx;
(二)规范秩序
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅;
(三)规范服务
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx，业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率xx以上，不合格服务整改合格率xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了x月底一期5xxxx联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修;
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9xxxx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决;
(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理
店管理年度工作总结 【篇4】
一、年度总结
(一)综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作，提高水回收率。
(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。
(三)保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;
2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
(四)其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题：
1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
店管理年度工作总结 【篇5】
一、xxxx年工作总结
（一）守好安全生产底线
今年以来，安全生产事故指标总体平稳可控。x-xx月，全区共发生各类事故（包括工矿商贸企业、道路交通、水上交通、渔业船舶事故）x起、死亡x人，同比分别xx.x%，xx%。全区未发生较大事故。主要做了三个方面工作：
1、健全责任体系。结构机构改革后职能调整，完善安委会x+X工作机制，对安委会和专业安委会成员进行调整，建立安委会定期会商机制，及时交流协调各项安全生产工作情况。开展区对镇（街道）安全生产巡查，督促各镇（街道）在安全生产责任体系建设、隐患治理、基础能力提升上补齐短板，提升水平。落实自然灾害防治责任体系，梳理明确区级、镇（街道）、村级防汛责任人及水库大坝、山塘、堤坝、地质灾害点等巡查管理人员，做到定岗定责定人。
2、落实风险管控。进一步完善隐患排查治理体系，针对危化品、三场所三企业实行滚动排查、滚动治理，定期开展风险评估和危害辨识，落实好风险隐患排查日志、重大隐患报告，及时消除隐患。结合三服务和安全风险防范工作，开展工贸企业四诊疗法和安全生产基础排查集中攻坚月活动，对全区的企业进行全面的排查体检，建立一企一档，切实做到底子清、情况明，目前已完成排查，四诊疗法走访企业xxxx家，相关经验做法在x政法第xx期简报上刊载。强势推进小微企业安全生产和消防安全综合整治，共排摸出小微企业xxxx家，逐一建立健全工作台账，其中已检查xxxx家次，发现隐患xxxx项（其中：重大隐患xxx项），已整改隐患xxxx项（其中：重大隐患xxx项），立案查处xx家，行政处罚xxx.x万元，停产停业整改xx家，移送公安机关x人，追究刑事责任x人。以安盾系列执法行动为抓手，加大对事故前非法违法安全生产行为的检查和处罚力度。截至目前，共依法立案xxx件，查获非法储存烟花爆竹xxxx箱，非法储存危化品xx.xx吨，行政罚款xxx.xxx万元。
3、推进社会共治。推广企业安全生产标准化、社会化、保险+服务制度，逐步建立全社会、全要素、全方位的共同治理体系。广泛开展安全生产、消防安全、防灾减灾宣教综合工作，举办x场安全生产宣传咨询活动，xx场送安全进文化礼堂活动，开办xx期培训班培训企业负责人、安全员等xxxx多人，共组织地质灾害应急逃生、森林消防、危化品应急演练x次。
（二）提升防灾减灾能力
1、加强监测预警。我局与气象部门签订合作备忘录，确保第一时间预警、第一时间抢险。完善水文遥测站点、智慧水务建设，确保平稳安全度汛。更新村级防汛防台形势图，做到一村一图，确保危险区域、转移路线、安置场所等要素一图呈现、一目了然。探索智慧森林消防建设，推广无人机防火，加强森林火灾预警防范，并协调自然资源和规划分局抓好森林火灾防灭火工作。
2、完善各类预案。我局结合实际编制各类应急预案，目前已完成防汛防台抗旱、自然灾害救助、地质灾害、危险化学品和烟花爆竹事故应急救援等专项预案的修订。结合x号台风利奇马防御工作中发现的问题认真梳理、总结提炼，制定了《防汛防台抗旱工作机制》。
3、及时部署防御。今年第x号台风利奇马和xx号台风米娜登陆期间，区防指五个工作组xx小时待命，进行现场调度，时刻关注着风情、雨情、汛情、民情，及时掌握灾情，梳理各镇（街道）、各部门抗台救灾进展，全力以赴做好抗台救灾的各项工作，取得防御和救灾全面胜利，被评为市级抗台先进集体。配足配齐各类物资，与社会组织签订大型救援设备应急调用协议，与商务局协商建立救灾物资储备使用管理联动机制，全面做好应急处置准备。
（三）夯实应急保障基础
1、加强设施建设。今年，避灾场所规范化建设列入了省政府民生实事项目，我局充分利用学校、广场、公园、人防工程等资源，规范场所管理，对xx个避灾场所全部进行了质量测评，并针对性进行完善。今年新增xx处规范化避灾安置场所，当前我区可实现避灾面积约为x万平方米，可容纳安置x.xx万余人。
2、加强队伍建设。
应急救援队伍方面：组建xxx支防汛应急抢险队伍xxxx余人，抓好各级森林消防队建设。培育扶持民间救援力量，筹备组建社会救援队伍飞凫。举行应急救援力量集结授旗仪式，整合集结xx支各类应急抢险队伍。同时，我们还积极对接武警中队、人武部、预备役营、红十字会协调志愿抢险队、民兵应急力量在队伍联动方面的相关情况，强化联合作战。定期开展以森林防火、水上抢险、安全生产事故处置为重点的应急演练，确保关键时刻拉得出、用得上。
应急管理队伍建设方面：结合不忘初心、牢记使命主题教育，着力在理想信念、精神状态、能力素养等方面加以提升，打造一支充满激情、敢于担当的应急干部队伍。各班子成员针对当前应急体系建设、重点监管领域风险研判等方面开展了调研，力争在业务上有新突破。
3、加强应急值守。我局与公安部门进行对接，进一步明确社会应急联动运行机制，x月份开展了突发事件应急联动拉练，并召开会议对演练情况进行了通报总结。建立并严格执行值班备勤和信息报告制度，全局实行领导带班和xx小时在岗值班。对全区应急值班室进行统一设计、布局，结合实际绘制风险防范图、制定值班制度和应急处置流程，确保一有突发事件立即处置。
店管理年度工作总结 【篇6】
20XX年，我局认真贯彻执行中央、省市关于安全管理责任制的要求，结合教育系统实际，努力抓好安全管理工作。一年来，根据市委、市政府年度工作安排，我局教育系统开展了创建安全文明单位活动，并力求做到“三个结合”：一是把创建安全文明单位与抓好社会治安综合治理结合，二是把创建安全文明单位与抓好安全管理结合，三是把创建安全文明单位与抓好教育系统精神文明建设结合，安全管理工作取得了一定的成绩。现将主要工作总结如下：
一、高度重视，把安全管理作为教育工作的一项重要内容来抓
领导重视是正常开展安全管理工作的前提。安全管理工作中任何疏忽而导致的问题，都可能给社会、学校和家庭带来不可挽回的损失，可以说安全管理工作是关系到全市万名师生生命财产安全，关系到社会稳定、家庭幸福的大事。
我局着重从以下几个方面加强对安全管理工作的领导。一是安全管理工作列入工作计划，并作为首要工作抓紧抓好。强调树立安全管理意识，深入贯彻国家和省市安全管理的有关精神，消除各学校（单位）安全隐患，加强安全教育和管理，以及依法治教，在与学校（单位）签订的年度目标管理责任书上对安全管理工作提出了明确的要求。二是充分发挥安全管理责任人对安全管理工作的领导、组织、协调和监督作用。一年来，我局多次召开各学校校长、幼儿园园长、公司经理会议，传达国家、省、市、市关于安全管理工作的指示，部署安全工作，要求校、园、公司领导把安全管理工作放在重要工作议程，结合学校（单位）各个不同时期的特点和情况，把安全管理工作抓紧抓好。在各单位开展自查自纠活动的基础上，针对存在的问题，我局有关负责同志每季度均到各校、园开展安全工作检查，指导学校单位进一步加强安全管理工作。三是局里还拨出专项经费，加强和改善公办学校单位的消防方面设施建设，对于学校单位提出的安全管理工作方面用款，我局在有限的经费内予以优先安排。
二、确立“大安全”观念，层层落实安全文明目标责任制
按照中央、省、市、市关于安全生产的要求，我市教育系统结合学校教育教学的实际，确立了“大安全”的观念。明确学校单位在学法、守法、防火、防盗、防毒、防破坏、防自然灾害、禁毒、打黑、保密安全、交通安全、设施设备安全、治安安全等方面的重要职责。我局和管委会签订了《安全生产责任书》，并和各学校、幼儿园、公司第一责任人签订了《安全生产责任书》。各学校、幼儿园、公司第一责任人又分别与教师和员工签订了《安全生产责任书》。在责任书中体现了社会治安治理、安全管理责任和精神文明建设目标责任的要点，我局成立了社会治安综合治理领导小组，设立了综治工作办公室。层层实行责任制，层层签订了责任书，一级抓一级，层层抓落实。
三、开展安全管理法规的学习宣传，健全规章制度
为使各级有关安全管理条例和法规在学校单位而得到广泛的贯彻和落实，我局专门组织会议组织各学校校长、幼儿园园长、单位负责人学习宣传安全管理有关法规，还与市公安消防部门联合举办教职工消防知识培训班。通过学习，提高校长、园长以及教职工的政治敏锐性和鉴别力，强化广大师生的安全防范意识，提高他们消防、卫生、劳动、交通、治安、外出活动安全等方面的自我保护能力。
在增强广大干部和师生安全管理意识的同时，我局及属下各单位制订的安全管理制度比较健全。如《意外事故应急预案》、《消防安全工作制度》、《保安值班制度》等。各校均有保卫、总务后勤、财物、食堂等工作制度，图书馆和各类实验室制度、以及防黄、防毒、防赌等制度，对组织学生外出活动均有严格的审批、组织程序和规定。
四、按照部署，认真开展安全管理工作
对安委办部署的各项工作，我局能结合教育系统的实际及时转发并提出相应具体措施，要求各单位认真贯彻落实。
各学校、幼儿园，公司认真组织开展了以加强安全管理、强化师生、员工间安全意识为主题的安全教学活动，以各种形式开展安全知识宣传教育，并加强安全教学监督检查。利用国旗下的讲话、周会、班会时间进行以防溺水、防盗、防抢、防勒索、交通安全为主题的安全教育，并悬挂、张贴安全标语、宣传画、挂图，在班级、年级、校园和公司制作有针对性的安全教育黑版报、墙报，强化了学校师生和公司员工的安全意识和法律法规知识。确保师生、员工人身安全和学校、公司财产安全、保证教育教学工作的正常进行。
加强安全教学监督检查。由市教育局组织检查组，每季度组织安全工作检查，取缔非法办学，消除办学中的重大隐患，并深入到学校、幼儿园、公司开展以校园内部安全及校园周边道路交通安全情况为主要内容的大检查。通过检查，在落实各项安全责任制和安全工作规章制度，完善各项安全设施、设备、消防器材和饮食卫生安全工作等方面，开展了对安全隐患的整改，健全和巩固了安全措施，确保教育教学的安全。
店管理年度工作总结 【篇7】
xxxx年，县审管办在县委县政府的正确领导下，在市审管办的关心指导及有关部门的大力支持下，以改善投资环境为目标，按照提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本的要求，认真贯彻实施《行政许可法》，继续深化行政审批制度改革，创新审批方式，强化监督管理，加强审批中心建设，各项工作取得了明显的成效。
xxxx年工作回顾
一、基本情况
xx县行政审批服务中心共有窗口单位xx家，受理事项xxx项（大项），其中行政许可事项xxx项，占进驻单位总行政许可事项的xx.x%。所有行政许可事项进中心办理的单位达到xx个，占进中心总单位的xx%以上。实行即办制或一审一核制授权窗口办理的事项xx项，占总事项的xx.x%以上。通过资源整合，初步形成了基本建设项目审批和企业注册登记两条审批链。从xxxx年中心办件情况和办事群众对中心各窗口的服务质量和办理结果的反映情况看，主要有以下三个特点：
一是办件量大幅增加。x-xx月份中心共受理各类审批事项xxxxx件，已办结xxxxx件，受理件比上年增长xx.xx%，按期办结率为xx.xx%。其中即办件和一审一核件达xxxxx件，占总办件量的xx.xx%。
二是办事效率显著提高。x-xx月，即办件和当即办结件xxxxx件，占已办结事项的xx.xx%；承诺件收件xxxxx、已办结xxxxx件，提前办结率达xx.xx%，平均提前x.xx天。与上年相比基本持平，续继保持较高的办件质量。
三是群众满意度明显上升。据民意征询表测评结果，x-xx月群众满意率：好占xx.xx%，较好占x.xx%，一般的x.xx%，差占x.xx%。到xx月份止，共收到表扬信xx封，匾额x个，锦旗x面，xx多人次受到群众书面表扬。
二、主要工作
（一）继续做好行政审批制度改革。
续去年，按照行政许可项目流程再造的要求对全县xx个行政许可主体中已进中心的xx个单位所保留的行政许可事项制作公布规范表的基础上，今年x月对未进中心的xx个单位的行政许可事项的规范表制作公布。行政许可事项规范表的制作实施从制度上和源头上规范了审批行为、提高了办事效率、有力地遏制和防范在行政审批工作中违法违规行为的发生。x月，会同县政府法制办对全县保留的行政许可事项进行再次清理、审核，并将审核情况上报省法制办。
（二）推进行政审批方式创新。
一是实行《行政审批收办件回执备案制度》。自行政许可法颁布以来，限时办结、一次性告知等制度在行政审批服务中心以外的单位得不到很好的落实，特别是有基层站所的单位，体外运行情况非常普遍，有关部门监管乏力。为此，我们在全市率先制定出台《xx县行政审批收办件回执备案制度试行办法》，并把它作为全面贯彻落实《行政许可法》、《行政许可规范表》的重要抓手，把行政审批服务中心收件有回执、办事有时限的做法向全县各审批单位及基层站所延伸。根据此办法，经办人员在收件时要向申办人出具回执单，同时要求各审批单位整合简化内部审批环节，明确各审批环节的办事时限及责任人，并以内部流转单的形式进行登记备案。该制度的推行，有力促进行政审批事项规范表的落实，有效解决了收办件不规范、体外运行时间长等问题，而且使各审批单位的审批事项内部承办环节更清晰、责任更明确、工作更规范。
二是实行个人建房审批一条龙服务。农村个人建房涉及千家万户，直接关系广大农民的切身利益。长期以来，审批行为不够规范、手续繁琐、审批时间长等因素造成的农民建房审批难的问题一直没有解决好，群众反响很大。今年以来，我们针对当前农村个人建房中存在的热点问题，深入开展调研，并对部分个案进行剖析，制定并在全市率先出台《xx县个人建房审批一条龙服务实施意见》。个人建房审批一条龙服务通过联合踏勘、联合公示、限时办结、内部运转等做法，整合规划建设、土地、房管及相关部门和当地乡镇政府的审批环节，形成简化、便捷的新审批流程。从x月份以来黄田试行情况看，一般审批件总办理时限在xx个工作日内。审批时效成倍提高，获得群众的一致好评。该制度已于x月由县政府发文向全县推开。个人建房审批一条龙服务的推行，有效提高审批过程的协调性，使审批手续明显简化，审批时限大幅缩短。
三是继续建立完善投资建设相关制度。在深入实施《xx县招商引资项目审批一条龙服务实施意见》的基础上，今年x月为认真做好我县招商引资、重点项目建设工作，出台实施《xx县投资项目全程代理服务暂行办法》，对招商引资项目、重点投资项目落实专人负责，实行无偿代办服务。x月出台了《xx县安置房建设项目审批一条龙服务实施意见》。按照省市的要求，从x月xx日起对我县企业投资项目实行核准、备案制度。
（三）积极拓展中心服务功能。
一是推行一审一核和审核合一制。今年，我们把窗口授权作为加强审批中心建设的重要工作来抓，着手推行一审一核和审核合一制。今年初，在落实好原文件规定授权窗口办理的xx个事项的基础上，对已进中心的审批事项和服务事项再次进行梳理，对部分程序比较简单的事项进一步明确实行即办制或一审一核制。目前在窗口实行即办制和一审一核制的事项有xx项，占总办理事项的xx%以上。大大提高了中心窗口的办事效率和服务质量。
二是加快网上审批服务建设。为了加快电子政务建设，降低行政成本，提高行政效率，方便群众办事。今年我们积极推进网上审批服务建设，一方面充分利用中国xx、xx县行政审批服务网的网上服务平台，进一步完善行政审批网上咨询、投诉、评议及办件查询、公告等功能；另一方面提供网上审批表格下载服务，目前已有xx多个单位、xxx多个审批事项在网上提供表格下载服务。同时对审批环节涉及x个部门以上的申办企业、房屋产权转让、农村建房等xx多个事项，制作了办事流程图，放在网上供群众查询，指导群众办事。另外，还积极筹备网上预审、网上申报等工作。
三是推进乡镇便民服务中心建设。xxxx年，我们学习借鉴外地乡镇便民服务中心建设成功经验，结合本县实际，选择条件比较成熟的xx镇率先建立乡镇便民服务中心。在建的xx镇便民服务中心，窗口工作台xx个，进中心单位xx个，其中镇内设机构x个、基层站所xx个，调入事项xx项，其中镇内设机构xx项、基层站所xx项。目前，xx镇便民服务中心建设方案已制定，规范表正在制作，场地装修正在落实，力争于明年初投入运作。
（四）强化行政审批考核监管。
xxxx年，县委、县政府把行政审批服务工作增列为行政审批服务中心窗口单位工作目标责任制考核内容，由县审管办组织考核评分。同时明确规定，派驻审批中心窗口工作人员的年度考核由县审管办组织实施。县审管办以县委、县政府强化对行政审批服务工作考核为契机，进一步深化行政审批督查联系制度，联合县机关效能监察投诉中心对各有关单位的行政审批服务工作加强检查和监管。
一是开展行政审批工作专项检查。为切实履行监督指导职能，x月下旬，县审管办配合监察局、法制办对全县行政许可主体单位就行政许可法贯彻执行情况开展了专项检查；x月份，对县行政审批服务中心各窗口单位贯彻落实县委、县政府有关文件及办件情况进行检查，向xx个单位发出限期整改通知，落实整改问题xx个；x月初对审改制度落实情况开展检查，重点检查行政审批收办件回执备案制度和一审一核制度的落实情况，向x个单位发出限期整改函。
店管理年度工作总结 【篇8】
随着通信行业竞争的日趋激烈，我们通信施工企业面临严峻考验，同时也为我们工程施工单位加强竞争迎来了新的机遇和挑战。我公司结合本单位的工作实际，牢牢掌握安全生产工作思路，以《通信建设工程安全生产操作规范》为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真抓好本单位的安全管理工作。
按照xx电信的工作安排，我公司及时召开了安全管理工作会议，传达贯彻青岛电信安全管理工作会议精神，认真总结回顾我公司安全管理工作，部署制定调整新的安全生产，以“安全第一，预防为主”和“生产必须安全，安全促进生产”的原则为指导思想，切实抓好公司的安全生产管理工作。现将我公司在安全生产管理方面所做的工作总结如下。
一、完善安全管理规章制度和加强职工安全培训
为使安全意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，我公司不断建立健全安全教育制度，定期或不定期进行安全教育，加强我公司职工安全培训教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，切实让职工从思想上长期树立安全思想意识，并在单位内部逐步形成大事小事讲安全，时时刻刻想安全，工作处处保安全的良好局面，具体内容如下：
1、职工定期接受安全培训教育，坚持先培训、后上岗的制度。培训内容包括本岗位的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律等。
2、合理使用劳保用品，加强劳动保护，按规定及时购买发放各类劳保用品。
3、登高及电工等特殊行业必须持证上岗。
4、对各种设备工具实行定期检测、维修、保养。购进设备时严格按照有关程序进行检查验收，确保设备完好无损。
二、建立单位各项应急预案，确保安全生产
为确保各项应急预案顺利实施，我公司对各项应急预案进行了补充和完善，