礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会,走向世界,走向未来。你有写过礼仪培训心得?写一篇礼仪培训心得会给你带来许多的帮助。你是否在找正准备撰写“幼儿礼仪培训心得体会”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
#66993幼儿礼仪培训心得体会1
今日学习了礼仪知识后,我感受颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。
对个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的体现,礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求,在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系,对外界能够树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还能够提升自我的涵养,增进彼此之间的了解沟通,在细微之处显真情。
礼仪在日常生活中无处不在,常常发生在我们身边的小事中,但又往往被我们所忽略,所以学习和运用礼仪要注重平时,注重细节,构成良好习惯,我们必须要要求自我,注重仪容仪表,待人接物等各方面,礼仪常用于日常生活的点滴之中。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的,可能自我没有察觉,但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养,仅有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,所以,注重礼仪是每个人立足社会,成就事业和打造完美人生的重要条件。
#110872幼儿礼仪培训心得体会2
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
一、学到如何树立自已的整体形象
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的是细节--接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。
#66992幼儿礼仪培训心得体会3
11月14日,我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座,讲课由中原工学院杨静教授授课。经过聆听杨教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪视频,我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足,觉得集团公司工会组织的礼仪培训十分必要,十分及时,经过学习让我受益非浅。
我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。异常是服务窗口单位,作为直接服务旅客的工作人员,礼貌礼仪更显得尤为重要,工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。经过礼貌礼仪的培训,许多知识让我恍然大悟,原先在服务工作中我们有很多地方做得不规范,从小小的鞠躬到礼貌用语,从站姿、坐姿到肢体语言,从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用礼貌用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来,在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考,当旅客进入一个汽车站时,看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉,相信旅客不会有愉快的心境。在需要用服务才能留住旅客的今日,谁还再愿意来我们的车站坐车呢
十分庆幸自我能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题,但它从思想上开启了一扇自我改善和提升的大门,它对自我的工作和人生都将起着潜移默化的作用,从这个角度讲,这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作,我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”,不仅仅在礼貌礼仪方面,并且在业务技能方面,都要力求做好每一件事,真正为旅客营造一种温馨完美的乘车体验和感受,这才是我们服务的最终目标。
#110817幼儿礼仪培训心得体会4
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。
在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的酒店服务人员!
#110880幼儿礼仪培训心得体会5
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中的重要组成,因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务,使其患者及家属均认可和满意!
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境,提高护理服务质量,不但能使护理人员在护理实践中充满自信心,自尊心,责任心,还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。
五月初,院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训,并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始,我认为自己肯定学不好,因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后,我认真地模仿、揣摩老师的动作,也慢慢的进入了角色,觉得作为一名护士,应该有端庄礼仪的体现,所以当学习的时候,我认真模仿着老师的步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄美丽,不由得自信满满。
培训结束后,全科人员每天认真练习,坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟,还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分,最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上,居然我被选中了,当时我好开心、好激动,还有“好担心”啊,我担心自己做不好拖大家的后腿,尤其对自身有点“胖”的特点不够自信,担心别人笑话我,但是还是很快说服自己,就这样吧,努力,加油,练出好成绩……
我们几个人开始了严格的训练,我们四班倒不分白夜下休,天天都在训练,虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容,演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”,回头再看,再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。
在练习之余我细细思考,每一位前来住院带着病痛的患者,除了需要我们医护人员诊治及护理外,最重要的是“人温关怀”,哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。
通过这次培训让我们懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我情感的表达,也是与病人传递交流信息的方式,是工作的第一语言。
最后,愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满意的成绩”。
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